アフラックペアレンツハウスの宿泊施設の運営には、NPO法人ファミリーハウスの相談員が「ハウスマネージャー」として携わっています。宿泊に関する問い合わせの回答、ご利用者の到着応対をはじめ、日々のコミュニケーションの中から、お子さまやご家族が置かれている状況を汲み取り、さまざまなアドバイスや情報提供を行っています。
アフラックペアレンツハウス亀戸は、利用者のみなさんがこちらの亀戸においでになったときに「みなさんのお家が亀戸にあるんだ」と思うようなアットホームなハウスを心がけております。また3人のハウスマネージャーが、24時間交代で常駐しておりますので、お気軽に声をかけていただければと思っております。
ご利用するご家族が帰ってきたときにホッとするようなお家になればと思っています。特に中には、病院から外泊でご利用するお子さんやご家族がいらっしゃるので、特に衛生面には気をつけています。ボランティアをはじめスタッフ一同、プレイルームでのおもちゃの除菌やお部屋でのハウスキーピングなど安心して滞在していただけるようなハウス作りを心がけています。
外で一日頑張っているお母さんたちが、ハウスに戻ってきてホッとできるような雰囲気作りを心がけています。私たちの声かけや館内のディスプレイで、お母さんたちが元気になってくれれば、と思っています。
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